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【干货】社区团购平台运营必掌握的5大技巧

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社区团购,又称社区拼团、社区新零售、社群团购,于2016年首先在湖南长沙地萌芽,初是芙蓉兴盛等企业利用供应链优势,开始向社区提供在线拼团、送货到社区自提点的探索。

与传统线下门店相比,这种社区团购模式省去了地租、人力成本;与传统电商相比,社区团购可以从原产地/工厂/大型中转仓直达社区,后一公里由团长负责或者由消费者自提,降低了每单履约成本。

社区团购商业模式是以微信小程序为载体整合多个社区团长社群资源,形成由商家集中化管理运营的预售+团购的社区商业模式。主要销售场景是由各快递代收点、社区便利店、社区物业、业主等发起的社区微信群,每个群都相当于一个社区店。社区团购开创了一种全新的团购模式,充分完美结合了电子商务和团购模式的优势,受到资本市场的追捧。

社区团购平台运营技巧:

1、定位好运营目标

我们在做社区团购的时候,首先要搞清楚自己的运营目标,知道自己的目标客户是怎样的,知道自己销售的商品特点是怎样的,这样才能建立精准的社群。换句话说,一个精准的社群,大家都知道它的价值,因此社群吸收来的客户也都是精准的客户。

比如商家是专门销售女士内衣的,对于这样的社区团购,那么商家定位社群目标客户就是女性。在宣传和引流方面,主要侧重女性朋友的吸收。

2、选品技巧

不管商家怎样运营社群,也需要做好选品工作,如果我们选择的商品不对路,那么社群团购并不能很有效的提升商品销量。

一般来讲,社区团购的销售商品主要是侧重日用品、食品等这些高销量,快消品,尤其是快消品,更适合做社区团购。选好商品,在吸收社群成员的时候,就会有目标。这样吸收进来的客户聚集起来形成群,其能够给商家带来的订单销量也是可观的。

3、找好团长

在运营社群的时候,商家当然要抓住团长这个角色,对于社群的运营,团长是核心,也是带动客户消费的关键。社区团购平台管控团长,可以更好的实现监督团长,激励团长去做好运营,从而让社群更加有消费能力。

团长的选择并不简单,很多商家对于团长招聘并不重视,所选择的人也并不合理。我们要选择社区的业主作为团长,基于社区业主的人脉,还有可信度,更能赢得社区内部客户的信任和好感,也更多的能够带动社群产生巨大收益。

4、做好推广引流精准客户

社区团购平台本身是小程序,可以具备更好的引流优势。首先小程序可以对接微信公众号、朋友圈等,商家推广小程序到这些平台就可以吸收客户。此外,商家还可以通过小程序二维码形式做线下的推广引流,只需要在门店张贴海报就可以吸收客户。

比如商家将商品上架到社区团购小程序,这样一来团长推送商品就可以通过分享小程序链接到微信群的方式,吸引客户的购买。

5、设置新颖营销活动提升客户购物欲望

作为商家,运用社区团购平台小程序可以设计多种营销活动,这些活动都具备良好的引流变现特点。每个客户都喜欢廉价的商品,那么在看到廉价商品活动链接后,就会纷纷购物,同时为了促成团购,还会主动的分享商品链接,实现商品裂变式推广。这就是社群的价值体现。

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