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社会餐饮类客户一般特征

前期生鲜配送创业一般以开发餐饮类客户为主,那么社会餐饮类客户有什么特性,如何去针对性服务这类群里呢?那么,小编今日来给你几点建议:这一类老板以厨师或跨行经营的居多,对于企业管理不会太过教条,供应链体系相对简单,接触中价格与关键单品质量、每日时效是此类老板考虑的主要因素。

1)价格:此类客户,不会设立专门的采购部,对于市场行情的敏感度不会太高【除用量大且接触多的个别单品以外】 接触时,不同客户业态关注单品不同。例:火锅类的关注冻品【蟹棒、毛肚等】、湘菜类的关注五花肉、辣椒、

2) 分拣:分拣时,量要尽可能精准,根据生意稳定程度,会有不同的容忍度。主打菜品的质量要求一定要遵守。

3)时效:相对人手较少,工作内容饱和,所以对配送时间要求非 常高。极易引起

客诉。

2.4、快餐、外卖餐饮类客户类型特点

菜品要求不高,价格追求实惠,在美菜等平台的消费习惯推动之下,已经充分接受平台下单方式,但对平台没有忠诚度,夫妻店居多,下单者即为老板,支付流程简单。

1) 产品质量:质量要求中等偏下,以实惠为主,没有明确的特殊需求

2) 冻品用的较多:由于快餐类型的餐企,普遍消费者更追求便宜实惠和安全即可。

3) 配送:交付方式简单,绝大部分能接受不当面交付。

4)无账期:日结能接受,现金交易带来价格优势是互联网对这一类客户的普遍认

知。

5)菜品:单品少,量相对较大

看了以上特征,下次再碰到做餐饮的老板,你知道如何去开发并服务好这类型客户了吗!

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