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社区团购运营策划方案有哪些?社区团购如何做会员营销?

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自疫情爆发以来,线上买菜购物成为了一种趋势,也培养了很多人的线上拼团习惯,这也让社区团购热度再次被点燃。以兴盛优选、食享会、十荟团、考拉精选、同程生活精选等社区团购头部平台为代表,全国各地都掀起一波社区团购热潮。

商家想要做好社区团购,除了有人员、资金之外,也需要一些运营拼团的活动策划方案,这样才能够让订单销量源源不断的来。

社区团购运营策划方案有哪些?

1.团长的定位

要打造团长与用户之间的邻居、朋友关系,既不能把自己完成当作服务员,也不能把姿态摆的太高,团长要与社区团购群的用户建立起一定的情感,社群的价值是在感情的基础上延伸出来的,团长要为用户提供有价值的推荐信息,用实惠的价格买到好的商品和服务。

2.取得用户信任

团长在运营社区团购群的时候,要有效利用微信群红包的作用,不要滥用。新用户进入社区团购群可用欢迎红包增加仪式感,用户留存的可能性也会更高;利用微信红包鼓励用户做出正面的反馈,提高用户消费的信任感和接受度,并且可以带动潜水用户消费,而且用户正面的反馈还可以作为有效的营销素材。

3.以老带新

社区团购平台可以设置一些类似阶梯制的拉新奖励,利用以老带新的裂变方式获客,如老用户拉多少新人进群就会获得一定的奖励,拉新越多,获得的奖励也就更有价值,而且会将进度公示在群里,以刺激更多老用户。

社区团购平台在选择奖励的时候,可以选择平台有价值的商品,并收集用户使用反馈,正面的反馈可以运用到以后的推广中,负面的反馈就代表要进行商品调整、提升服务。

4.合理利用营销工具

社区团购平台一般都会自带一些营销工具,团长可以利用这些营销工具运营社区团购群,如满额减、限时抢购、红包和优惠券等等,这些都可以刺激用户消费,再次使社区团购群的用户活跃起来。

社区团购如何做会员营销?

1.通过对会员加标签,方便商家精准营销

社区团购通过直播能够带来较高的用户转化,这些转化后的用户也需要添加标签,以便后续对其进行精准营销。

蔬东坡社区团购系统就能够对会员批量添加会员标签,商家可以根据会员的年龄、会员购买力、购物喜好等等维度设置会员标签,这样进行会员营销会更加有针对性,营销的效果也会越好。

2.通过发放会员优惠券,提升会员复购率

会员的复购率是社区团购平台开展团购业务十分重要的,如果会员的复购率高那么能够持续为商家创造销售业绩,并且也有利于平台的口碑宣传。

提升会员复购率可以通过发放优惠券带来好的效果,蔬东坡社区团购微信小程序系统能够支持商家向用户发优惠券,会员领取优惠券之后往往都会被优惠券的优惠力度所吸引,从而再次下单购买商品,对于提升会员复购来说能够起到好的效果。

3.通过群发微信或短信,增强会员与平台联系

许多用户都不会经常性地登录商城浏览商品,往往都是需要购买商品才会进入商城浏览。而商家要想提升销售业绩就需要提升商城的流量量、增强与会员之间的联系。

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