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社区团购如何提升团长忠诚度?社区团购如何管理团长?

已有 83 人阅读此文 - - 作者:

2020下半年,社区团购赛道的热度依然高涨!

兴盛优选、十荟团、同程生活精选、谊品到家、考拉精选等,社区团购平台的依然保持快速增长。

在社区团购运营过程中,团长起着关键的作用,肩负着维系客户、联系平台,以及后期的配送等职责。

如何通过蔬东坡社区团软件,为团长制定销售目标,激发团长积极性?

一、如何提升团长忠诚度?

团长可以通过自己的关系以较低的成本获客,通过团长带来的会员会更稳定。

因此,团长的重要性毋庸置疑。

但是,团长也是平台发展中不稳定因素。

如何维护团长与平台的粘性,防止团长被挖墙脚、甚至提防团长带着流量跑路,是每个社区团购公司需要考虑的问题。

通过以下方法,可以提高团长忠诚度:

1.制定团长筛选标准,优胜劣汰,不达标的团长将被替换;2.建立晋升机制,有能力的团长扩大团长覆盖区域支持一个团长管理多个社区,甚至可以晋升区域团长;

3.设置月销售考核激励制度,达到销售目标额外进行额外奖励;

4.开发新团长奖励,开发的新团长如果考核达标给予推荐团长奖励;

5.强化团长主人翁意识,允许团长售卖自己的商品,当然这个品类需要和平台自营的商品有差异化。

接下来,将从如何设定销售目标和团长激励,两个方面进行分析。

二、社区团购如何管理团长?

如何设定销售目标,激励团长?

每个月,如何给团长设定合理的销售目标?如何让团长更有积极性?

1、设定销售目标

蔬东坡社区团购系统新增“团长激励”功能,帮助平台设定合理的销售目标,提高团长积极性、激励团长主动卖货与提升业务水平。

例如,现在要设置一个月10000元的销售目标,达到销售目标的团长将额外获得200元的奖励金。

具体操作如下:

第1步,进入激励团长页面

第2步,新建激励规则

第3步,设置激励方案

注:每个方案可设置一个月,方案之间月份不可重复,最多可添加3个阶梯规则。

2、激励团长

团长月度达成奖励报表,数据可以导出。通过查看数据,团长可实时查看完成进度,激励团长主动卖货,提升销售。

具体操作如下:

第1步,进入团长月销售奖励页面

第2步,导出月度销售数据

第3步,团长端销售目标达成情况,团长可以实时查看任务完成情况。

三、如何提升团长的服务能力?

在社区团购运营中,蔬东坡打造了团长专用的小程序。

在团长小程序端,具备分销二维码、订单查看、订单管理、售后处理、佣金钱包等功能;

减轻了团长工作量与管理难度,提高团长的工作效率与服务质量,有助于平台团长更好开展业务。

对于社区团购来说,团长是平台前期市场起步与扩张的核心因素。从招募到运营的全过程,都需要社区团购平台做好充分准备。

同时,想要在社区团购赛道,获得长远的发展,比拼的是在快速扩张下形成规模后的精细运营和管理能力,如何做好团长和社群运营成为当务之急。

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