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最新社区团购模式分析及社区团购发展优势

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社区团购赛道,越来越热闹了。

几个月前,拼多多被曝出旗下社区团购项目“多多买菜”将于月底上线,并将运营试点城市定在了武汉和南昌,目前处于团长招募阶段。并且,据称为了抢夺优秀团长资源,拼多多将砸 10 亿重金补贴。至此,社区团购的擂台上,腾讯、阿里、美团等互联网巨头们已经悉数登场,赤膊拼刺刀的桥段将马上开演。

社区团购模式分析

社区团购,是依托本地社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式。

底层流程是:平台或商铺通过社区团购平台,发布团购信息,居民通过站内展示信息或搜索,找到意向团购产品或服务,进而直接在线预定,送货方式以到店自提为主。店铺的角色和作用,也可以由团队长替代完成。

商品品类上,生鲜负责引流、拉新、订单量,占比较大;快消品则负责客单价、高毛利额贡献,占比较小。

但同时,生鲜对供应链和物流能力要求极高。稍成规模的社区团购平台中,商品的流通,包括了从货源到仓库再到提货点至少三个节点,配送时间一般是次日达。

整体上看,社区团购的初期目标,相当于迭代或者替代传统生鲜小店。长远目标则是从生鲜切入日用品、快消品等多样化的社区经济和本地生活场景。

所以,社群团购实际是一件非常复杂的事情,模式上需要做到三个层面的整合。

首先,像拼多多团购模式一样,整合用户的共性的消费需求,并且要求在同城或同社区范围内;其次,像美菜网、美团快驴一样,整合商品供应链;最后,像每日优鲜一样,整合仓储和物流配送能力。

而从这个角度讲,社区团购的底层模式是电商,核心能力是对“B2B2C”模式的运营,具体成功关键则是对供应链及团长的建设和把控。

社区团购发展优势

实际上,社区团购能吸引巨头争抢,并在同城零售领域自成一派,主要有两方面原因。

一是,其履约成本、用户体验等层面,相对传统电商和线下门店有着突出优势,甚至能对传统快递电商形成冲击。

二是,高频的生鲜消费赛道的想象空间巨大,是有潜力诞生新“美团”的方向。

总体概况:

优势一:履约成本

社区团购的集中配送、用户自提模式,相对传统快递电商一件直发、送货上门的履约成本大大降低。

并且,社区团购的预售模型,不用囤货、备货(团长也不用),也就无需租赁门店、配送站、前置仓,相应的节省了硬件支出和管理成本,但对供应链和仓配的调控和管理能力要求极高。

而团长(店长)根据订单分佣机制,相应的降低了无效扩张和运营成本。

优势二:用户体验

社区团购的用户体验主要体现在配送速度和售后体验。社区团购平台前一天下单,当天上午能送货到小区。而传统电商平台,很多商品都需要隔日才能送达,并且,非集中履约下,配送对客单价、零售额都有一定的门槛设置。

售后体验主要体现在团长履约环节。社区团购的模型中,团长可以起到现场售后服务沟通,与用户情感联系并建立信任的作用,甚至,发展到一定阶段,团长可以承担最后一次商品质检环节。

优势三:发展空间

关于社区团购市场规模的具体数字,我没有查到。但有几个角度,可以侧面反映这一赛道的市场规模和发展潜力。

①2019年,全国社会零售品消费总额高达41.1万亿元,其中,包含餐饮业务和实物交易的线下同城零售业务规模超过30万亿。保守估计,社区团购市场规模超过万亿。

②凯度中国发布的《2020社区团购白皮书》显示,2020年,社区团购市场规模预计将达到890亿元,但个人认为这个数据有些保守了。

所以说,社区团购,未来可期。

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