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社区团购团长如何找高质量的?社区团购团长怎么管理?

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到了2020年,社区团购的赛道从年初的疫情爆发开始,就变得格外热闹,兴盛优选、十荟团、同城生活等老牌社区团购平台,先后都获得了融资,并且像美团、阿里也都已经布局许久 ,入局拼多多也上线了“多多买菜”,通过超高额的补贴来吸引用户。

其实做社区团购,我们一定要重视几个环节,尤其是团长这一环节,他会直接影响到用户对于社区团购平台的好感度,进而影响到平台的销量。今天就来说说,社区团购团长如何把控团长质量。

社区团购平台不仅仅是要招募团长,还需要注意团长的质量,这是保证用户消费体验的关键因素,如果我们的社区团购平台,要进行多城市发展的话,那最初就需要看团长的业务能力,这会直接影响到平台的口碑。

社区团购团长如何找到质量好的?

1.不管我们选择的团长是宝妈,还是便利店老板,都需要有一定的空余时间,投入到社区团购之中,因为团长没有空闲时间,那么社群的服务质量会大打折扣,平台口碑也会受到不利的影响。

2.其实团长的赚钱意向,也会直接影响到团长质量的好坏。有很强烈赚钱意向的团长,其实会更加主动的去改善用户体验,带来更好的服务,会投入更多的积极性。

举个简单的例子,在很多二三线城市的社区团购平台竞争是很激烈的,甚至有很多是一个小区几个团购平台,所以很多团长就会选择提供上门送货的服务,用户能够享受更优势的服务,复购率自然就很大,用户也就会更易留存。

3.团长的人脉资源也是一个很关键的因素,有人脉的团长,可以说到哪里都是加分项,像是业主群里的kol,或者是小区了的业务管理员,或者是喜欢跟邻居们聊天的宝妈,往往都可以成为小区的“带货王”。

4.团长是否有硬件资源能够支持。其实社区团购的团长,最好是有门店的,这样方便用户找到提货点,所以像是快递点、便利店等有门店的老板,更适合当社区团购平台的团长。

如何调动团长的积极性?

其实关于这一话题,答案也是十分简单的,就是让团长赚到钱!

我们想想,不管是做全职团长,还是将社区团购当做是副业,其实每个月多个五六千块钱的收入,那还是很有优惠力的。一旦这个收入还不能够上千,其实对于团长是没有诱惑力的。

所以调动团长的积极性,我们可以做好以下2个方面:

1.打造团长个人IP

我们需要给团长指定“人设”,这一点上一定是积极向上的,在社群以及朋友圈的形象上,保持与平台的形象更为一致,这样不仅更能让用户有信任感,还能够给平台做好品牌宣传。

我们的团长可以在昵称、个性签名等小细节上,做好把控,定时在朋友圈等地方,做好日常宣传。

并且在社群的运营时,团长需要做好情感的连接,对于社群里的用户,他们主要是一个服务者的角度,所以输出的内容要是积极向上的。

2.培养团长营销能力

我们的社区团购平台,需要按时给团长进行业务培训,提高其业务能力,这样有助于激励团长不断的提升自己的能力,有助于提升自己的成长。

所以平台除了要给团长更多的指导理念,经验之外,平台还需要经常做一些活动,设计一些营销促销活动,或者是一些性价比比较高的产品,以此来帮助团长的社群裂变及获客。

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