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社区团购模式分析!社区团购运营需要注意什么?

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要说社区团购简单的说是基于线下真实的小区,小区团长通过微信群、小程序(商城)进行开团预售,把同一个小区人群需求统一凑团集起,通过微信支付后,再统一发货到社区门口(团长处)自提的一种购物方式。

社区团购模式分析

社区团购模式最核心的就是“预售”,它主要的业务模式流程就是通过招募小区业主和便利店店主作为社区合伙人/团长,再由团长微信群开团实现用户获客、商品推广以及和用户进行沟通交流。

用户通过小程序下单,通过小程序下单的订单量统计至平台,撬动供应链进行产品采购、分级、包装,通过城市自建仓储以及统仓统配的配送方式,配送至团长处。

次日用户可以去团长处对商品进行自提。你我您对团长实行严格的SOP管理机制,团长从中提取销售额的10%左右的佣金提点。

社区团购运营需要注意什么?

注意一:团队的市场拓展能力和维护能力

根据与行业的资深大佬交流,蔬东坡小编了解到,一般挺不过6个月的小创业团队,90%都是市场拓展能力不足才死掉的,很多社区团购创业,团队成员中没有市场开拓的核心成员,以至于面对竞争激烈的团购市场,我们没有能够活下来的核心竞争力。

举个例子,团队平均每个月能否招募足够数量的、优质的团长,开拓指定区域的优质社区,这些都是保障平台GMV能否持续增长的重要因素。正所谓”打江山简单,守江山难”,强大的、勤奋的地推、拓展能力和团长维护能力,是第一考核创业成功能必备要素。

注意二:供应链资源和管控能力

也可以理解为是社区团购的供应链,笔者认为最重要的3项指标:选品,品控,以及供应链成本控制。

首先选品的前提是你要有足够的SKU能选,目前社区团购基本上都进入了全品类时代,已不再是4年前的水果+蔬菜+饮品的年代,这对创业者的早期供应链能力是提高了门槛,团购平台其中一个重要的社会价值就是帮用户挑好产品,海量的货品渠道是选品的前提。

其次,就是产品的品质管控,这一项就更为复杂,因为生鲜产品的非标性,品控团队成员的专业性、行业从业经验、工作态度和品控管理能力都会影响到品控结果,这也是最终能不能在客户中形成口碑传播的关键,强大的品控管理能力是能成为平台核心竞争力的。

再就是供应链成本管控能力,通俗讲就是同样的产品品质,你能否拿到更低的价格和能否在运作过程中将运输、仓储、损耗、配送等各环节费用降到同业最低水平,因为社区电商是一个靠规模的微利行业,如不能很好的控制成本规模再大也解决不了赢利问题。

注意三:团队的运营能力

创业时,企业就要考虑招募义工电商运营经验的成员,运营能力的好坏直接关系到平台的GMV,同样的产品结构和供应链条件下,好的运营通过拉新、活跃用户、用户的留存、高转化率、用户裂变传播等一系列的手段可以做出更多的业绩。能否具备搭建一支较好的运营团队的条件和能力,也是社区电商创业成功的基础要素。

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