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社区团购的运营模式分析:社群运营怎么做?

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“社区团购”,就是商家或代理将商品信息发送到群里,消费者便在相应的小程序里下单,再由平台根据团购情况统一调度配送,消费者自提。由于社区团购受众基本上都是以社区或写字楼为单位,因此社区团购做的是邻里生意。

从商品上看,社区团购产品主要是生鲜、百货还有各种小杂物,零零碎碎单价又低,之所以能够受到如此多互联网巨头的青睐,主要还是因为其基于社群的运营模式。

社区团购的运营模式分析:

先由社区团购平台提供产品供应链、物流和售后服务,团长(小b)则负责建小区业主微信群、社群的日常运营和信息、链接投放,并通过拼团低价的玩法吸引群里社区成员下单。按销售额,团长抽取一定比例(基本都在10%左右)的佣金。

团长会定时推送限时的拼团信息,每天6次左右,在拼团成功之后,平台安排发货,产品会先送到团长手里,团长负责在社区内完成交付和售后,通常由业主到团长处自提。

简单地说,社区团购就是微商的升级,与微信上的S2b2C分销模式类似,不过是分销、拼团玩法与社区场景的结合,核心在于围绕社区建起社交圈,把一个小区的业主拉进一个群里,统一集采集配,降低产品流通渠道成本。

社群运营怎么做?

搞清楚团购的目的,选品特点,定价格的注意项,以及塑造产品卖点,营造团购气氛也至关重要,要注意以下几点。

01首先顾客群人数最少100以上,要有一定的活跃度,有初步信任。

02提前准备几个小号或者亲戚朋友在里面,人有从众心里,要在需要回应的时候,用小号或亲友的微信号,来及时响应,同时制作好评截图,保存好,至少二三张以上,有文字有图片。

03准备好发起团购后,当天开始要在群里公告好具体时间,有大福利分享给大家,发几个红包增加气氛,同时小号造势。

04团购前,每隔一个小时发一次公告,红包,小号互动带动气氛造势。

05话术引导自然,比如说:最近我买的洗衣液特好用,介绍产品特点,功效和量,与同类产品的不同之处。

06在未满团购数量时,一定要制造紧迫感。

例如“这个只限多少瓶,下次少量不团购,老板平时也忙,大家抓紧时间”。

同时将团购人员的转账截图发群里,“只剩最后几个名额了”,“10点结束,还有几个名额,大家不需要我就让给我其他朋友了”等等……(大家根据实际情况调整)

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