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2020年社区团购团长怎么做?怎么赚钱更多?

已有 141 人阅读此文 - - 作者:

今年以来,巨头纷纷扎堆社区团购。除字节跳动、快手、京东均在对入局社区团购正在谋划外,阿里巴巴、美团、拼多多、滴滴等都已入局。社区团购迎来巨头之争。其实,社区团购早在4年前就已经开始出现,它以“社区买菜”为主,只是在经历了萌芽、火爆和小规模洗牌以及2020年疫情的突然爆发之后,再次成为了资本们做青睐的行业。

随着各巨头的入局,社区团购团长成为了最抢手的资源。随着各巨头加入,团长的收入也在水涨船高。网络平台上,各社区团购企业均发布团长招募信息,并且为了吸引优质团长,推出了一些分成政策。例如,美团优选BD团长在二、三线城市招聘,开出了薪资待遇3500的底薪,外加提成的方式成为团长。每签约一个用户提成150元。滴滴和拼多是 130 元。平均一个团长拉新获客单价在 80-160 元不等。

社区团购团长怎么做?怎么赚钱?

就目前的团购业务来说,团长需要完成拉群、商品/活动宣传、接收货物、储存货物、提醒到货并交付给用户(上门服务)、售后服务。概况来说团长需要履行销售和履约的功能。

作为早期的创业项目,需要依靠团长的流量完成引流和销售,建立品牌认知能力和消费习惯,所以团长建设到位的项目往往获得较大发展。这是2016-2019年这个阶段性的情况。但是随着巨头入局之后,情况开始改变,团长引流和销售的作用开始减弱,甚至没有。巨头平台方会主动削弱团长的能力,靠平台给团长引流。

团长的职责有哪些?

1.保持客情

团长对于群里的消费者,在平常一定要多沟通多打点,对新老顾客一视同仁,经常问他们,比如,上一次订的菜怎么样了,您想要买哪种商品,有什么需要跟我这边提的。由这些反馈,团长基本清楚客户喜欢什麽,满足他们的需要,订单自然多起来。

2.多搞线上、线下活动

可分阶段进行线下或线上活动,激活消费者顺便刷一波存在感,如:线下摆台促销宣传、个人订单满多少送精美礼品等。

3.话题带动

群里每天的话题不要局限于产品团购,也可以分享社区新闻,趣事,生活常识等等,引起群内讨论,营造群内活跃气氛。让社群成员感觉到在群里不仅能购物,还与生活息息相关。

4.活动预告

每天下午发布第二天的团购预告,引起成员的兴趣,如果有产品使用视频就更好。

社区团购就是做熟人生意,复购非常重要,所以,团长一定要做好服务。平台也要对团长进行必要的系统培训,制定相应的管理制度和激励措施,在物料,经费方式给予相应的支持,提升团长对平台的认同感和工作积极性。

总之,团长需要完成销售和服务功能,在不同条件下,团长需要履行不同的职能。但是团长的能力在目前仍旧不能小觑。

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