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社区生鲜电商怎么运营?网络社群运营关键点在哪?

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自从有了网购,大家都很少逛街了,购买生鲜产品也直接电脑手机下单,第二天就可以收到了,于是很多巨头看好生鲜市场,也想借助现有的渠道,发展社区生鲜电商。

就目前来看,整个生鲜电商的发展前景还是非常不错的,如果想要发展社区生鲜电商,现在也是一个不错的机会。

社区生鲜电商怎么运营?

一、接地气

社区零售的非常重要的价值是覆盖到众多非网购的人群,尤其是老龄人。

社区电商的做法是:一开始不要去特别改变用户消费习惯的前提下,保证销售额不能下滑,慢慢通过App推出各种活动慢慢培养他们下单的习惯。

二、服务和复购

社区不单强调交流,社区生意做得就是周边人群或者居住在此的职工人群的生意,人群固定,它更多强调服务和复购。一旦顾客传播负面口碑,甚至整栋楼层用户的生意就会失去。

三、生鲜配送

社区是便捷消费,强调便利。社区电商最大的优势点就是近,离用户近,如果配送不快的话用户就不会选择在这购买。

四、附加服务

社区电商可以接入众多增值服务,比如打印、缴费服务,吸引很多用户并且带来额外消费。

五、品控和坪效

社区店店面不会很大,因此很多线上网店、线上商城的优势可以体现出来,特别是针对日用、日常用品例如大袋大米等,可以不用摆放在门店内,用户直接在门店下单直接配送,方便用户购买同时节省门店空间。

六、标准化和数字化

每个社区针对的人群不一样,有些小区租户多,有些小区老人多等;

因此,不同的社区所采用的门店运营与商品品类管理都不同。

网络社群运营关键点在哪?

1,用户参与、刺激互动

要看一个社群是否还活着的标志是,这个社群是否还在产生足够多的活动或内容。粉丝与粉丝间互动的频度和质量是社群生命力的所在。

2,价值贡献者的数量,种子用户,裂变

社群需要种子用户,将核心的粉丝先拉进群里。要去关注社群中内容、活动等价值贡献者的数量,通过这些用户做社群的裂变。

3,匹配度高的商品和服务

真正在社区里面形成商品运营需要关注匹配度。

场景为趋势的移动营销时代,场景化营销的魅力在于在用户最需要的时候,一个活动或一个产品恰好出现在你的面前,直触内心。

实体店新零售从社区、社群、社交三大场景,寻找到大量精准用户,引发爆炸式销售,其实不难。

总的来说,社区生鲜人口密集,在社区做生鲜电商,就相当于在消费者家门口开了个“菜市场”,不仅给消费者带来了方便,也为企业自身的销售创造了很多条件。而社区生鲜电商随着品类的拓展,将更有利于提升居民消费品质,未来社区生鲜电商的发展也将更加好。

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