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连锁超市、社区便利店如何做好社区团购业务?

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2020年的疫情期间,连锁商超、便利店的店主们依靠社区拼团,销量迎来了新一轮的增长。数据显示,2020年除夕到初七,小程序生鲜果蔬业态交易笔数增长149% ,社区电商业态交易笔数增长322%。对于连锁商超、便利店店主来说,更贴近消费者需求和线上增量是入局社区团购背后的两大核心诉求。而随着越来越多不同业态的商家涌入,我们也看到了各式各样的“打开方式”。

连锁超市、社区便利店如何做好社区团购业务?

①门店营销模式

一些便利店选择基于门店SKU,通过微信社群实现活动触达、商品接龙;同时使用微信小程序到家+会员码+微信群完成转化。疫情期间,不同便利店小程序到家渠道同比增长5倍。社区接龙到店促进交易,部分单店一天能够通过社群卖出一两万元的商品。

②门店增收模式

今年三月份刚刚入局的大型商超,凭借优质且与实体店不重样的选品策略,利用社区团购做起了增量业务。目前,一些商超微信社群总人数已达8万,平均每次拼团订单量达6000笔,销售额达38万。

③开放加盟模式

一些生鲜便利店借助“小程序+微信社群”,同时开放团长加盟,以“店+团”的方式完成营销和履约。春节期间,单店的客单价接近翻倍、用户数接近翻倍,小程序总交易量同比去年翻了三倍。

有企业认为,社区团购只是一种获取流量的营销方式;另外一种观点是,社区团购应该是一种降本增效的手段。连锁零售+团购,便利店作为最贴近群众的业态,更是利用社区团购模式最适用的业态。

对于连锁商超、便利店来说,如何找准社区团购的目标定位?

社区团购之所以在连锁店行业特别受到重视,据业内专家分析,原因包括以下几点:

第一,连锁便利店进入赛道后不需要买流量,因为门店的到店顾客就是天然的流量池,所以也就不需要给团长分10%的流量费;

第二,连锁便利店就在小区门口,是天然的提货点。除了不需要付提货费之外,还能给门店引流;

第三,连锁便利店可以复用现有的配送体系。因为他们每天都在做总店到分店的配送,整个配送成本要比所有的团购公司低很多。

这三方面加起来,就导致连锁便利店做起社区团购时,除了一套小程序和相应的管理后台,基本不需要多少资金、设施、人员和推广资源的投入和调整。

基于以上总结,站在便利店经营的角度上看,营销成本支出逐渐降低,小程序商城的盈利得到确保,连锁店也完成了数字化的转型升级,真正进入新零售时代。站在便利店经营的角度上看,营销成本支出逐渐降低,小程序商城的盈利得到确保,连锁店也完成了数字化的转型升级,真正进入新零售时代。

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