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社区团购市值超千亿,传统零售商家该如何转型做社区团购?

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2020年经过疫情爆发,社区团购进入市场风口。突如其来的疫情改变了很多人线下购买生鲜的习惯,社区团购模式成为普遍低迷市场中“杀出”重围的“黑马”,疫情虽已渐渐平息,然而社区团购这一并不新鲜的创业模式,却成为被巨头们瞄准的风口。有机构预测,到2022年,市场规模有望达千亿元级别。

据不完全统计,国内目前有200多家社区团购企业。在社区团购的风口下,很多企业都竞相参与进来,目前这一赛道除了我们熟知的垂直型玩家、互联网巨头外,还有传统媒体行业、商超、房地产以及养老机构等等。

传统垂直型玩家面临多重考验

传统玩家,除了我们熟知的兴盛优选(2017年入局),十荟团(2018年入局)外,还有同程生活、食享会等,这些团购平台成立时间早,用户体量大,覆盖区域广。在2020年上半年,他们的优势明显,位于赛道的前列,早早抵达赛场的他们有非常完善的供应链以及配送模式。

但在互联网巨头一窝蜂涌入的情况下,他们的发展也面临巨大的挑战,但同时,其强大的产地供应链资源以及高效的仓储物流体系优势,也会吸引众多大咖投资。以十荟团为例,从2018年起,阿里巴巴对其进行了4次投资,除此之外,还在淘宝端增加“淘宝买菜”入口,为十荟团引流拓客。

本土商超、便利店的应激反应与生存惯性

去年的疫情倒逼传统商超改变自己的经营模式。以武汉为例,为阻断疫情扩散,武汉多个区相继强化超市管控,大中型超市、便民超市只开展社区和企事业单位物资团购、配送业务。家乐福、大润发,连锁便利店Today及有家均在武汉实施社区封闭式管理后推出了社区团购的服务。

这些连锁零售品牌的优势在于后端有扎实供应链作为支持,并且在零售末端有覆盖武汉城区的门店网络,前者保证生鲜的供应效率和质量,后者则最大可能地为附近社区提供服务。比如在武汉的中百集团,在小区封闭式管理后,旗下在武汉的78家中百仓储超市都推出了社区团购的服务,这些门店覆盖了武汉所有13个行政区。

但随着疫情的缓解以及互联网大厂的涌入,这些在疫情期间积累众多的经验的他们,并未走在社区团购的第一赛道,明显处于落后位置。有一些超市水果生鲜店在团购冲击下,也开展了相应的团购,但总有一种被团购平台抢生意后不得已的“防御”姿态。

此外,还有一个新领域的玩家也可入局社区团购

①物业地产商做社区团购业务

在社区生鲜“百团大战”中,地产商也看到了一些商机,一些物业和房地产商也在开展社区增值服务。对于物业公司而言,其在社区团购战场中最大的优势就是“地利”,其次,拥有整个小区的业主资源。因此可以在最短的时间内完成业主需求信息的收集,并建立起在社区团购中至关重要的社群。

虽有“地利”,但物业却很难达到“人和”,因为小区业主和物业之间总有一种说不清道不明的“对立感”,“团长”是否有亲近感是“团购”能否成功的关键。

而除了物业以外,地产大头们也纷纷推出相关旗下品牌,布局社区超市和社区团购,抢占市场。比如保得利旗下的保得利精选,碧桂园旗下的碧优选等等,但物业与地产商们发展大多缺乏中、后台体系,缺少技术赋能,很难对社区需求进行预测,在人力资源的培训方面也很欠缺,更没有办法针对性开展前瞻性业务布局。

②养老机构布局社区团购

在团购大战中,有一个选手在其中显得有些格格不入,那就是养老企业。当前,老年用品连锁商鹤逸慈、居家养老服务平台运营方心悦邻和,以及多家养老服务驿站连锁企业,都已上线或推出了面向老年人的线上购物渠道,而“社群团购”则成为多家企业选择的主要经营模式。

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