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企业想要保持业务持续增长,维护好与老客户的关系至关重要。

数据分析,维护现有客户的成本仅仅是获取新客户的十分之一,并且现有客户创造的价值要比新客户多67%。

企业只有维护好客户忠诚度,才能提高客户留存率和复购率。

可见,对企业来说做好客户留存是非常重要的,那么,该怎么做才能有效留住老客户呢?

1、精细化客户标签

收集客户的有效基本资料及消费习惯,如姓名、手机/微信、位置、需求喜好、购买记录、消费时间等,通过历史信息对客户进行标签化管理和精细化运营,帮助销售创造更多的销售机会,提升企业业绩。

2、生鲜企业专属CRM

俗话说,工欲善其事必先利其器。

生鲜供应链行业是一个信息化、数据化发展相对滞缓的领域,为了帮助蔬东坡客户解决客户管理难题。

蔬东坡通过调研开发,上线【拓客CRM】功能,让企业不再怕销售员离职流转,也不再担心客户信息管理运营难题。

3、开通方法

已采购蔬东坡生鲜SaaS ERP系统的客户伙伴,可联系蔬东坡客户经理办理开通。

开通后,可在后台应用中心-客户端下载-拓客CRM应用进入配置页面,配置问题可详询售后项目服务人员处理。

通过配置页面的小程序二维码即可扫码登陆【拓客CRM】小程序

4、功能亮点

①、业务主管登陆后可查看团队内每个业务员的数据和团队整体数据以及公司内团队的业绩排行。

②、业务员登陆拓客CRM后,支持查看最近30天的数据和团队内部排行。

③、业务员可查看私海和团队公海的客户,并且能通过筛选项,快速过滤当天已下单未下单的客户。

④、支持业务员支持代客下单,解决部分客户不懂如何操作下单问题;支持查看客户历史订单数据和最常购买商品信息,快速了解客户购物习惯。

⑤、支持对公私海客户进行电话拜访或上门拜访,并记录拜访信息到对应客户中,便于后续跟进查看客户的情况。

⑥、支持分享业务员二维码,可快速引导客户注册并绑定为我的私海客户。

更多功能还在持续更新中,敬请关注!

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