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在线下零售中,店长往往起到关键作用,但在社区团购这门生意中,团长是距离消费者最近的人,是核心“销售”,团长能左右订单量和交易额,甚至直接影响平台的发展。所以一般情况下,社区团购招募的团长都是新手,有一定经验并且业务能力不错的团长是很稀缺的,这就需要涉及到社区团购团长培训的问题。

社区团购团长培训有何技巧?

一、塑造个人形象

1.时刻保持微笑

对团友多一些信任、欣赏和赞许,时刻保持微笑,让微笑成为增加你亲和力的一种筹码。

2.情绪饱满,热情相待

情绪具有感染性,团长将自己积极情绪感染给顾客,让顾客感受到你的正能量,在增加收入的同时,也会积累更多的人脉。

3.认识每一个顾客

团长一定要在尽可能短的时间去认识自己的顾客,能够记住顾客的微信名(或真名),并且通过朋友圈等多渠道了解顾客,让顾客感受到重视,在不断交往中与顾客成为朋友,从而也让他成为你的忠实顾客。

二、学习微信运营

1.微信号的创建

建议团长多创建2—5个微信号,为日后工作提供方便。

2.微信号的设置要求。微信头像建议放置团长本人微笑照片,给顾客留下好的第一印象,切勿放置过于个性化的图片。微信昵称和群昵称建议使用团长本人真实姓名,给顾客安全感。如“团长xxx”

3.设置标签

目的是对客户进行分类,使朋友圈推广不会影响到其他微信好友。

三、建立顾客群——成功定位目标客户

1.正确运用人际关系

通过前期所结识的团长和朋友帮助自己,并且可以邀请20左右的非小区亲戚朋友进群,活跃群气氛。

在这里需要注意的是前100人进入群聊,可以通过团长直接邀请方式入群。但群内人数达100人后需要发送邀请链接进入群聊,在发送链接后,团长再发送邀请话术。目的是告诉群友这个群的目的,并且吸引别人同意加入群聊。

2.有效利用业主群、家长群及小区内的其他群

加入业主群、家长群等群后,可以在群内多发言,让大家逐渐认识你。然后逐一将群内人员添加为微信好友。并且邀请他们进入团购群。

备注:①一定要和群主建立良好的关系,适当的时候可以给群主送些小礼物。(一般来说是公司产品)②群里可以先多进几个自己的小号,防止被踢。

3.微信搜索附近的人,并添加为好友

在添加附近好友之后,也可以不要太过着急拉人入群,可以先聊天,在发送邀请链接。

社区团购的团长佣金比例?

社区团购也离不开二八定律:有数据表明,同一片区内,20%的团长,霸占了80%的业绩。偶尔转发一下链接的团长,月收入在500-3000元不等,而用心钻研的团长,月收入却能达到2万,甚至更高。

大致的团长收入公式:团长收入=带货销售额*团长佣金

团长佣金是由平台说了算,不是团长努力就能提高的。所以重点还是落在提升销售额上。

所以想要提高销售额,就需要团长自己提高社区人数,并且提高产品转化率。

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