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社区团购是基于LBS由“团长”建立社区微信群,以社区为单位,通过小程序实现购买动作和订单管理,以此降低拼团项目的采配成本和渠道成本。物流基本上是通过总仓配送到小区的“团长”家里,通过他们让用户自提或者团长送货上门的方式解决了最后一公里。一般而言,团长会抽取整体销售额10%的佣金。

社区团购团长有多重要?

一个模式能否爆发式增长的前提,是复制的简单程度决定的,而复制的简单程度是由标准化决定。对于社区团购来说,团长,是一个不可控因素,初期可以通过烧钱高分润给团长获利。

但一旦补贴停止,平台开始压榨利润,团长就会开始有新的想法,比如对接多个平台、自己寻找高毛利供应链等,因为社群用户只是与团长建立了客情关系,而非平台。

之后就会遇到新零售行业巨头-零售通遇到的核心问题,零售通是通过6000多个城市拍档(业务员)来维护120万家超市小店的动销率的,平均每个拍档服务200家小店。

可以理解为零售通提供供应链和营销活动,拍档通过每日拜访、微信、电话传达平台优势货源,推荐小店采购,目前零售通最大的成本在于拍档工资和提成。

2019年,零售通想要追求盈利,采取的方式是减少拍档数量,从而降低运营成本,期望实现盈利,结果发现,GMV与拍档数量成正比,拍档减少10%,GMV也对应下降了10%左右。从而得出结论,小店与零售通实际没有采购粘性,小店动销率实际是基于拍档的推销能力。

反过来看社区团购,场景其实类似,团长早期拉新肯定是以销售促销货品和发红包补贴为主。

但后期还是需要提供社群服务,深度服务用户,通过客情关系转化销售。说白了,哪个团长得人心,货自然卖的好,而平台的产品能力则是如何帮助团长增长客情,而又不让团长流失,这是一个难点。

社区团购团长会遇到的问题有什么?

1、对商品的选择

对于商品选择的能力是一个社区团购怎么做团长的关键,这是你对于自己小区的一个基本判断,所以一般团长在选择商品前要先了解自己所管理的社区的一个用户消费习惯,还有需求什么这些都是你需要考虑的,也是最终决定商品的选择。

2、对供应商的选择

团长不仅仅是商品选择,最主要的是商品的供应商行选择。我们需要选择渠道正规,只有商品的质量有保障才可以让顾客买的放心,毕竟你的团长是需要小区居民信任的,所以团长要有一双善于发现的眼睛

3.对营销策略敏感度

一个好的团购群既要保证活跃度,从而维持较高的销量,又要秩序井然,避免对用户的打扰,减少退群的发生。营销不是死的,平台方发布营销手段,团长也得灵活运用,这是一种因地制宜的表现,毕竟你团长好坏取决于居民对你的信任。

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