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社区团购运营模式如何理解?社区团购本质是什么?

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其实社区团购很好理解,就是在特定的范围(一个小区内)我们用户所出现的拼团购物的行为。简单来说,社区团购就是以社区为中心,由团购平台提供货品,社区团长把小区里的邻居拉进一个社群,群成员通过小程序下单购买,然后团购平台将货品送到团长家里或店里,之后再由社区团长通知群成员过来自提或送货上门,是一种基于熟人和半熟人关系卖货的模式。

社区团购运营模式如何理解?

社区团购已经不是一个新的商业模式了,轻熟人+社群营销是其中的核心,熟人推荐可信度高价格便宜,产品新鲜,售后有保障,方便快捷。

以生鲜为主的社区团购,中国家庭的生鲜消费频次达到3次/周,其中蔬菜水果消费高达4.5次/周,消费频次极高,便于吸引流量,围绕着社区家庭生活消费需求,逐步满足社区家庭的消费需求,增大平台的粘性,稳步建立稳定的管理和供应体系。

运营社区团购,需要2个关键点:

1.稳定供应链(货源、存储、运输、分拣、配送)

稳定销售量,稳定的商品流,资深采购人员(自带资源)萌新采购别人不怎么会和你玩的。

对于供应商来说,能够拿到货款,净利在10-20%怎么都会配合,但是如果初期一旦亏损,配送后,钱都赚不到,那就不会怎么配合,会打算退出来了。

被下游拖垮,亏损的供应商不只一个两个,拿不到货款等于一年白干了。

2.做好招募和团长管理

团长培训(群运营、收货、分拣)等,需要标准化培训,并且让团长赚钱,团长才能稳定。

社区团购本质究竟是什么?

社区团购的本质是C2B零售。

社区团购模型解决了拉新成本和留存成本的问题,在社区团购的场景中,还解决了最后一公里的配送成本问题,但最核心的还是社区团购是最接近C2B的模型,是最容易获取用户准确需求的模型。社群里的小b(团长),解决了B2C电商在用户洞察上的问题;对小b(团长)来说,一个社区几百人的服务范围为更精准的用户洞察提供了条件,而半熟人的社交压力也让小b(团长)有极强的意愿去收集、反馈和解决用户的需求,半熟人的关系甚至会让小b(团长)比平台更关注用户的需求。

社区团购还可以借用云服务的SaaS概念,基于社群共建共享的消费标准,跳出传统零售的经营范畴,围绕会员来整合供应端的更多服务内容,这些内容包括有形的商品、认知的内容、精神的消费等等。

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