扫码关注

扫码关注

扫码关注蔬东坡

QQ咨询

QQ咨询

咨询热线

咨询热线

售前咨询

400-075-1863

在线客服

在线客服

返回顶部

返回顶部

社区团购平台如何培养社区团购运营团队?

已有 208 人阅读此文 - - 作者:

2020年初的新冠疫情,对于民生的影响表现在方方面面,不仅让整体消费市场在反复的疫情中跌宕起伏,也让大部分行业链条暂时宕机。当然,任何事件都具有两面性,疫情让某些线下行业落入生死两难境地的同时,也间接促进了部分行业的高速发展,譬如社区团购。

根据艾媒咨询分析,2020年社区团购市场一直保持高速增长,市场规模今年将达到720亿元。尤其是在今年疫情的刺激下,社区团购的用户心智得到充分的建设,不少社区团购业务群和消费者之间的信任感得到本质地增强。据预测,到2022年中国社区团购市场规模有望达到千亿级别。

如何培养社区团购运营团队?

1.需要一个运营领头人物

一定不要招毫无社区经验的“纯管理”,因为就目前国内运营的大环境来说,做社区运营工作本身就要求具备实战经验,那些仅有书本、网络知识的人选,就算你给他机会,最终也是无法让人满意的。

一个优秀的运营一定是经过大量的工作、长时间的打磨而成的,不是随随便便看几本书、做点儿笔记就能胜任的。基础打不好,就没办法深入开展工作,对运营工作中隐藏着的很多不成文的规则也无法琢磨透彻。

社区有别于其他产品模式,其中的门道太多了。纯管理,意味着他必须再招一个懂社区的人来帮自己。加上运营工作实在太琐碎了,现在几乎没有几个超过30岁的管理人员愿意踏踏实实认真钻研各个细节工作的,再说时间上也不允许。

2.重视运营人员的可塑性

运营工作更重要的是我经常提到的所谓的特质,其实就是做事的责任心、态度、细心程度、耐性、时间观念、灵活性、视野和大局观等,除此之外还有逆商,这些都非常重要。一个关键点是,做社区是需要情怀的。无情之人,永远做不好社区。一个耐性很差的运营一定成不了最优秀的高级运营。

3.社区用户可转运营

用户出身转运营的优势:

第一,能够很快熟悉社区,并能很快跟用户打成一片。

第二,做事不会死守流程,有一定的创新能力。

第三,做事专注,注重结果。

用户出身转运营的劣势:

第一,用户思维过重,经常把自己当普通用户对待,而忘记了自己的身份。

这其实就是所谓的大局观不够。这一点需要他的主管在做事时多提醒他,该纠正的一定要及时纠正。

第二,易疲劳。

所有人玩社区的寿命都是有限的,加上现在可玩的社区数量庞大,导致这个“寿命”会变得更短。

【文章声明】蔬东坡网倡导尊重与保护知识产权。未经许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。本网站文章发布目的在于分享生鲜知识及传递、交流相关生鲜行业信息。部分内容为发稿人为完善观点整理发布,如涉及第三方商品/服务信息,仅为客观信息整理参考,本网站不对内容时新性、真实准确性负责,如想了解真实准确信息请您直接与该商品/服务提供方联系。如发现本站文章、图片存在版权问题,请提供版权参考疑问相关证明,联系方式等发邮件至yanghanping@movee.cn,我们将及时沟通与删除处理。

TAGS:
首页
400-075-1863