扫码关注

扫码关注

扫码关注蔬东坡

QQ咨询

QQ咨询

咨询热线

咨询热线

售前咨询

400-075-1863

在线客服

在线客服

返回顶部

返回顶部

社团团购团长管理方案:团购平台怎么做团长培训?

已有 339 人阅读此文 - - 作者:

社区团购的模式,决定了社区团购平台的订单和销量的高低,很大程度取决于平台的团长业务水平如何。因此,社区团购平台如果想做到快速起量以及持续发展,对社区团购的团长培训、培养和管理就不能做得太马虎。

 

社区团购如何培训和培养团长?

首先在团长培训这个环节,虽然现在社区团购在全国的认知度高了许多,但还是有不少居民对互联网模式不熟悉,招募的团长不具备互联网营销、社群运营经验的情况,尤其是县域乡镇地区,更是如此。

对于这个问题,我的合作客户,某山东县域社区团购平台是这样做的。在与团长签约完,这家平台不会直接让团长做业务,而是先开始岗前培训。

根据该平台的看法,为了让招募到的团长能顺利为平台带来订单,岗前培训是非常重要的环节,需要包含:平台的模式、优势和前景的介绍(造梦);小程序基本知识;团长端操作问题;社群运营与具体业务注意事项等。具体该平台是这么做的:

第一、每发展一个新团长,首先要把社区团购的整个流程给他们梳理清楚,然后再介绍团队的背景和产品优势,还要讲讲社区团购的远景,例如目前很多县域市场还是一片空白,有着很大的上升空间。还可以把平台目前做得比较好的一些团长的收入情况告诉他们,起到一个激励作用。

第二、就是小程序的基本知识。正如上文,在下沉市场做互联网平台,面向的很可能都是没怎么接触过小程序的用户,不知道怎么收藏小程序、设置成浮窗,甚至没有在电商平台下过单等等。这个时候,平台的作用就非常重要。为了教会团长如何使用小程序,平台的培训专员经常会发一个小时到一个半小时的视频,一步步教大家如何操作。

第三、对于培训完的团长,平台还会安排一轮操作考核,会提出六个问题,回答正确的才会正式安排开团。这六个问题包括:怎么分享链接?怎么搜索商品?怎么核销订单?怎么查看佣金?怎么佣金提现?怎么发产品有吸引力?只有这些问题都能回答得上,才能算是一个合格的团长。

最后,平台还会强调团长如何做好服务,例如在微信群群规这方面,会告诉他平台所有的团购群必须全都是正能量的消息,不允许有负面消息,否则可能就会收到处罚,或者被取消团长资格。这样一来,就能基本确保平台所有社群能给用户提供一个积极正面、轻松愉快的氛围。

社团团购团长管理方案

经过团长培训筛选出一批有潜力的团长后,社区团购平台还可以进一步培养精英核心团长,提升团长的影响力和社群运营能力。具体来说,可以从这几方面入手:

1、平台背书

社区团购企业可以与团长签订相应协议,并提供相应的授权证书,用于团长展示:如XX为我品牌旗下平台XX项目合伙人,负责XX小区的业务销售等。最好以相应的证书发放。

2、打造团长个人IP

企业可以帮助团长,打造个人IP。团长的形象是企业的社区团购业务对外展示的窗口,个人IP的打造不仅能推动团长个人的商业价值与知名度,还会带来对城市的宣传作用。首先,团长可以通过更换相应的头像、昵称、自我介绍做好形象把控,扮演好情感连接,同时传达企业的理念与价值观。

3、建立团长成长与等级体系

企业可借鉴行业相关公司,成立类似【团长商学院】的方式,提供理念指导、社群运营经验,激励团长不断成长。

同时,可以给团长相应的人员、物资尤其是产品支持。尤其是产品的素材与相应的话术,让团长能够快速利用。在运营的整个过程中,让团长感受到他并不是孤军奋斗,从而增强团长的凝聚力与归属感。

除此之外,还可以借助蔬东坡社区团购小程序系统,借助系统提供的团长等级功能,设立团长等级制,为不同等级设置不同佣金比例,并将升级条件设为业绩指标,激励团长为了更高的佣金比例,努力提高业绩,最终使平台的订单量大大提高。

【文章声明】蔬东坡网倡导尊重与保护知识产权。未经许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。本网站文章发布目的在于分享生鲜知识及传递、交流相关生鲜行业信息。部分内容为发稿人为完善观点整理发布,如涉及第三方商品/服务信息,仅为客观信息整理参考,本网站不对内容时新性、真实准确性负责,如想了解真实准确信息请您直接与该商品/服务提供方联系。如发现本站文章、图片存在版权问题,请提供版权参考疑问相关证明,联系方式等发邮件至yanghanping@movee.cn,我们将及时沟通与删除处理。

TAGS:
首页
400-075-1863