社区团购团长培训手册：社区团购团长培训内容有哪些？

2020年，社区团购成为最热门的概念，巨头间的战争随之爆发。参战方都遵循同一个玩法：打通供应链，配置中心仓，签约团长建立自提点和推广渠道，之后以低价吸引用户下单。最终击败对手，拿下一座又一座城市版图。截至2020年12月12日，美团优选覆盖了277个，多多买菜覆盖了197个，兴盛优选此前在9月也已覆盖了161个。有人将这个模式比作一只军队，各家巨头是发号施令的将军，各区域负责人和团队是带队冲锋的各级军官，真正需要帮助平台去赢下战争的，是那些一线搏杀的团长们。

但社区团购的团长也并不见得有这么好做，也并不是完全的“0门槛”，社区团购平台对于团长的培训也就显得尤为重要。

社区团购团长培训内容

1.核心内容：社区团购业务流程培训

要想让团长快速上手社区团购业务，还需要先让他们掌握社区团购业务流程。在团长正式开展业务之前，需要先通过模式的讲解让他们知道社区团购业务流程，了解社区团购的价值以及意义所在。还需要给团长介绍一下社区团购系统的使用，包括前端小程序的购物功能，以及团长管理工具中的功能。通过详细的功能介绍及使用教程，可以让团长更快地上手系统的操作，从而可以更好地运营自己的团购店铺。【点击了解：蔬东坡社区团购系统】

2.优化内容：社群运营培训

社群运营维护是做社区团购中非常重要的一个环节，同时也是团长的主要工作职责之一，做好社群运营更有利于社区团购业务的开展。

社群运营知识培训包括团长要怎么建群、怎么拉新，需要有具体的实操性的方法可供团长应用；还需要培训如何撰写商品分享文案等相关知识，要能够让团长带动自己的社群成员下单购物；团长如何让自己的用户主动分享购物体验，这也是社群运营知识培训的重点之一。

通过对团长进行社群运营知识培训，可以帮助团长更好地运营社群，从而更大程度地将社群成员变为忠实用户、增加用户的复购率。

3.能力提升内容：卖货、带货能力

卖货能力是团长最重要的能力之一，提升团长卖货能力可以有效促进团购商品的销售，从而让平台的销售额稳步增长。

团长卖货能力培训包括如何让新用户完成首次下单，如何提升复购、促成用户二次购买，可以通过一些实例让团长清楚可以应用哪些方法分享销售团购商品，另外借助一款专业的社区团购系统也可以有效提升团长卖货能力。

蔬东坡社区系统是一款专为社区团购量身打造的小程序系统，它拥有上百种营销组合，可以为团长卖货提供更大的支持；并且团长后台端还可以通过代客下单功能更好地服务于不会或不便下单的用户，从而有效提升用户购物体验。