扫码关注

扫码关注

扫码关注蔬东坡

QQ咨询

QQ咨询

咨询热线

咨询热线

售前咨询

400-075-1863

在线客服

在线客服

返回顶部

返回顶部

2020年南京12315大数据:社区团购直播带货成诉求热点

已有 147 人阅读此文 - - 作者:

1月14日,2020年南京12315大数据出炉。数据显示,去年全市12315热线平台共接收市场监管领域各类社会诉求404866件,同比上升19.55%。其中,“社区团购”和网络直播带货成为消费诉求的新热点,预付消费模式投诉举报件数同比下降22.30%。

在404866件社会诉求中,咨询269902件,占诉求总量的66.66%;投诉112621件,占诉求总量的27.82%;举报22343件,占诉求总量的5.52%。一般食品类、医疗器械类、卫生用品类、药品类、教育培训类、餐饮住宿类、卫生保健类、房屋装修类等社会诉求同比增幅较大。

“社区团购”和网络直播带货成为消费新潮流,但也因此成为消费诉求的新热点。去年,南京12315平台接收涉及社区团购消费投诉举报158件,反映的主要问题有:配送提货问题、侵权欺诈问题、订单违约问题、价格问题、售后服务问题。直播带货购物方面共接收投诉举报311件,经常出现的是物流配送问题、虚假宣传问题、质量问题、售后服务问题。

令人意外的是,当下在各行各业较为普遍的预付消费模式,其相关诉求不升反降,且降幅明显。数据显示,去年,12315平台共接收预付消费投诉举报11700件,同比下降22.30%,涉及的主要行业有餐饮和住宿行业、教育培训行业、美容美发洗浴行业、文娱健身体育行业、销售服务行业、制作保养修理行业,主要是预付金无法使用或要求取消但经营者拒绝退款;因疫情原因导致无法消费,经营者拒绝延期等问题。

(以上来源于:中国江苏网)

社区团购直播需要注意什么?

社区团购直播需要有一个整合线上和线下的销售模式。就是说,社区团购直播拥有线下零售场景和商品。但最好还是有个在线平台能展示全部或部分商品,作为在线直播后的流量承接和转化。

其次,实拍产品必须是经过严格挑选的爆品。

因为生鲜品类本身的单价较低,所以在直播平台上主推的商品尽量选择单价较高,但利润空间较大的商品。比方说,现场直播当天,大虾的市场均价是50元/500克,现场直播时可以吸引25元/500克爆款的订单。

最后,直播的核心是社区团购平台对商品的整合能力,谁提供的商品更全面,更能满足粉丝需求,才能留住粉丝。可见商品供应链的重要性有多大。生鲜产品直播更注重场景,在产地直播,消费者更能感受到新鲜和健康。如果只是在仓库里直播,不能很好表现生鲜的卖点,消费者下单意愿会降低。

【文章声明】蔬东坡网倡导尊重与保护知识产权。未经许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。本网站文章发布目的在于分享生鲜知识及传递、交流相关生鲜行业信息。部分内容为发稿人为完善观点整理发布,如涉及第三方商品/服务信息,仅为客观信息整理参考,本网站不对内容时新性、真实准确性负责,如想了解真实准确信息请您直接与该商品/服务提供方联系。如发现本站文章、图片存在版权问题,请提供版权参考疑问相关证明,联系方式等发邮件至yanghanping@movee.cn,我们将及时沟通与删除处理。

TAGS:
首页
400-075-1863