新闻报道

蔬东坡与30万生鲜企业一起，逆行而上，守好防控大关！

最近新冠疫情又在不少地区出现，多地频频发现“病例”，“防控”依然是头等大事。非常时期，如何保障广大民众的生活所需？
一、布局全国，高效服务生鲜配送
在这个紧要关头，全国30万+生鲜企业，携手共进，串联起整个生鲜供应链环节。他们不畏艰辛，在半夜分拣作业，清晨出发配送，把新鲜蔬菜送到相应的单位和社区。
蔬东坡，加速布局全国的客户服务体系，保障生鲜配送企业系统正常运营，逆行而上，与生鲜人一起，并肩作战。

2014年，蔬东坡在北京成立北方总部。不久，在长沙成立南方总部。至今，已在成都、杭州、广州、武汉、西安等地，设立各大区域服务中心。
2022年初，河南郑州分公司正式成立。蔬东坡不断加强本地化服务，力争更及时，更快速，更有效解决客户的需求。

3月，吉林、上海、长沙、杭州等多地发现“新冠”病例。受此影响，许多人都选择在家里，包括工人，都返回家乡。而此时，生鲜配送的订单量不断加大，生鲜企业正在面临巨大的挑战。


道路虽多荆棘，严寒难锁春风。“长沙、杭州、深圳发现有‘新冠’病例，那就安排北京、成都的实施工程师过来。”特殊时期，蔬东坡始终与生鲜人站在一起，迎难而上，共克时艰。
二、逆行风采，蔬东坡的平凡英雄
1、河北沧州，穿上防护服就去现场实施
近期，蔬东坡在河北新签了一批客户，客户提出需求：“系统要尽快上线，需要你们的支援。”
蔬东坡实施工程师“杜先生”（化名），接到任务后，迅速赶往客户现场。
由于“防控”要求，为了确保安全，“杜先生”根据当地相关部门的规定，做好防护措施，穿上“防护服”，在客户现场处理问题。

经过几个小时紧急处理，“杜先生”成功帮助客户解决难题，系统已经正常运行。
“没有条件，就创造条件”。此后的5天里，“杜先生”主动帮助客户进行分拣、下单等工作。饿了就与员工一起在分拣车间用餐，累了就在办公室休息。

帮助客户打通业务全流程，企业管理更加顺畅，工作效率较之前提升30%，出库更加及时，为当地生鲜食品供应提供了有力保障。
所有的努力和付出，客户都看在眼里。该项目的相关负责人对蔬东坡的专业能力、敬业精神给出了中肯的评价。

2、贵州黔西南，全力帮助客户系统上线
“即日起，从长沙过来的人员一律先进行隔离并做核酸检测。”出了贵州某高铁站，蔬东坡实施工程师“缪老师”（化名）就收到了这则通知。
出站后，“缪老师”主动配合当地部门进行“隔离”及核酸检测。在健康观察期间，“缪老师”通过手机电话、微信、电脑远程等方式，与客户沟通，积极解决问题。

通过几天检测及观察，在获得贵州当地相关部门的允许后，“缪老师”及时赶往客户现场。为客户做系统培训、测试，经过3天努力，客户系统成功上线。
3、陕西安康，直面困境，泰然处之
蔬东坡实施工程师“龙神”（化名），前往陕西某项目，帮助客户系统实施上线。在返回酒店的途中，被告知，由于近期到过“中高风险地区”，需要在酒店进行“隔离”和健康观察。
生而为人，身处困境，他们曾有过担心，但是他们绝不退缩。在酒店健康观察期间，“龙神”想出各种方法“排解”苦闷。比如，来一段即兴舞蹈，和同事们分享“快乐”。
“一方有难，八方支援，感谢你们不惧风险，千里驰援。蔬东坡，是我们最靠谱的合作伙伴！”客户对蔬东坡的这些赞美之词，我们的实施工程师听后，非常感动。怀着对生鲜行业的热爱，他们对这份工作的信念更加坚定了。
三、客户第一，蔬东坡的核心价值


面对危险，许多人会本能后退；却因为身处民生事业、客户需要，我们蔬东坡人选择逆行而上。
像“杜先生”、“缪老师”、“龙神”这样的生鲜人，在蔬东坡公司数百人中，只是平凡的一位：
“这是我们每一位蔬东坡人的常态。只要我们到了客户现场，都会全力以赴！通宵也是一种常态，他们在践行‘客户第一 ’的企业价值观，从未改变！”
在此，我们也希望不管是身处风险区的生鲜人，还是可以正常上下班的同事，都要注意保护自身安全，为生鲜人多睡2小时而努力奋斗！
小菜篮里装着大民生，“生鲜”与老百姓生活息息相关。
为了确保生鲜配送企业系统稳定运营，保障民生物资正常供应，蔬东坡将继续加大力度投入到本地化服务中。不断在全国设立更多服务中心，匠心打磨产品，全面提升服务，以做到更及时，更快速，更有效地解决客户每日所需。

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