新闻报道

社区团购运营需要哪些环节？有什么成功因素？

社区团购要做的这套去中心化流通模式，可以说是大方向正确，社会价值是有的。高效替代低效也是恒古不变的自然规律。
但在微观操作层面，它面临的挑战也非常大，并不能说就一定能做成，也不能说它做不成，这个事就算完了。因为即便社区团购失败，只要大方向正确，随着一些条件的再成熟，未来还是可能会出现新的玩家对这一块来做效率化提升的。
这些新玩家可能会在社区团购失败的基础上，总结出更好的经验，它们有可能会更强壮。

社区团购有什么成功因素？
1.如何创造增量
当你把社区原有的高毛利率生意变为低毛利率生意，意味着整个社区商业的毛利总额下降了，这个时候，你还要线下的夫妻店来集单与组织履约自提，为他们增加一些工作量，那么，毛利从那来？线下夫妻店为什么会有动力来做这个事？而如果没有动力做好履约服务等工作，消费者因低价转化到线上又有多大的可持续性？
所以，社区团购当下在消费者教育端，需要解决的一个核心问题是：创造增量。在毛利率降低的同时，要能提升原有社区生意的客单价，进而增加毛利总额。如果线上增量足够大，社区夫妻店甚至都可以不用做现货生意，可以专门只做自提履约。
但提升客单价，意味着需要为社区店架构新的线上消费场景，或者是能做出一些服务增值。如果是要像过去那样，仅仅是把线下商业线上化，肯定是不行的。
你不可能学阿里那样把义乌商品市场线上化来起家，也不可能学京东那样把电脑数码城线上化来起家。因为B2C电商是没有地理空间限制的，用户端的地理边界被打破了。可以一仓发全国，可以让一个商家从过往只做区域生意变为做全国生意。
而社区团购做的是本地生意，每个社区的用户数是固定的，你不可能把一个夫妻店的生意扩大到全国，甚至连小区外都扩不了，因为消费者不会愿意多走路去其他小区自提。
以上，是社区团购当下在消费者教育端的最大挑战。
2.履约提效
由于社区团购通过预售集单方式压缩了过往的流通交易环节，那么，压缩后就需要对原有链条进行强整合，来形成一体化的、无缝对接的流通履约链路。从而将理论上的效率提升价值落实。
目前这块，市场上已经出现了一些新的供应商群体。
他们中的一些把自己称为“新型中间商”。
他们做的工作是，去产地整合资源，并配合社区团购平台铺仓铺点，有些已经在帮社区团购平台做仓储，做分拣了。
就是说，这些“新型中间商”去产地做标准化，去组货，然后跟随社区团购平台扩张，在社区团购新架构的仓配附近，搭建自己的仓配网络。有些，甚至直接“承包”社区团购平台的仓配工作，在社区团购平台投资的仓内“承包”面积，帮助社区团购平台做仓管配送、分拣。
3.商品运营能力
社区团购与过往的B2C电商的一大区别在于，它的运营逻辑不再是基于商家及店铺规则来运营。而是基于商品、供给来运营。
即便是起家农产品的拼多多，去看它的社区团购业务——多多买菜，都变成了以“品”来运营。其过往的B2C快递电商业务基本盘，则还是以店铺的形态来运营。
这里面的逻辑是什么呢？
社区团购是更偏线下的运营形态，主做的是本地化的生鲜快消品项。
那么，你去看线下生鲜运营，核心是要管品。卖什么货、做什么活动，都是由品来决定的，而不是根据商家来决定。做这个市场要有很强的品类规划和对商品的理解能力。
一些市场人士认为：“做社区团购市场，谁拥有优质的供给资源和商品，流量就会过来。供给和商品决定流量，而不是商家。所以，社区团购就没有店铺的说法了，都是商品。”
4.基础设施
社区团购当下做生鲜业务的一大瓶颈是，没有完善的冷链等基础设施。
这导致很多社区团购平台的生鲜业务都不强。便宜是便宜，但鲜度等品质不好，导致很多消费者都不会买第二次。
这也是社区团购当下没能做高客单价，没能为社区夫妻店架构出线上新消费场景的核心原因。
生鲜这个品类，最关键的还不是价格，而是品质。
如果品质不好，价格再便宜，消费者也不会买的。
引流靠低价，复购要靠品质。
不过，有利的一点是，国家提出的振兴乡村战略，可能会带动冷链等基础设施投入。
【以上内容源于商业观察家，侵删！】