扫码关注

扫码关注

扫码关注蔬东坡

QQ咨询

QQ咨询

咨询热线

咨询热线

售前咨询

400-075-1863

在线客服

在线客服

叮咚买菜:生鲜电商平台如何提高用户粘性,实现盈利?

已有 111 人阅读此文 - - 作者:

疫情环境下,中老年客群很多都被培育了线上消费习惯。因为中国买菜做饭的主力人群是中老年人,当很多中老年客群都在线上购买生鲜产品后,叮咚买菜开始有机会更大范围切入、固化买菜主力人群,有机会做大订单量,这成为了叮咚买菜的一个发展机会,并跻身生鲜零售巨头之一。

下面小编就叮咚买菜为例,分析叮咚买菜是如何提高用户粘性实现盈利的。

一、获客

叮咚买菜的新用户的获取主要通过两种方式:

1,高密度的地推

地推是通过送出礼品(如一盒鸡蛋、苹果等)使客户下载 APP,叮咚买菜的地推策略是定位在 20-45 岁的目标客户,在客户下载过程中着重介绍最快 29 分钟送到、无忧退货的核心服务,使得用户产生下载后使用的想法。

2,老用户的推荐

叮咚买菜的客户还有一部分来源于用户下单购买。

当用户完成第一笔订单,并且对产品有好感后,就会推荐给周边的朋友们。

叮咚买菜用户推荐主要以物质推荐为主,推荐给好友后会获得相应的优惠券,可以极大的刺激用户进行推荐。当产品的口碑较好后,也会形成口碑传播。

二、留存

叮咚买菜如何实现客户留存?只要在于APP。

1,叮咚买菜APP积分体系,提高消费者APP留存

利用积分套现机制,抓住消费者的心。例如:100 积分可以在购买时抵扣一元。

目前获取积分的方式有4种:

(1)购物实付一元返一个积分;

(2)开通绿卡会员两倍积分;

(3)浏览精品商品 30s 获得积分奖励;

(4)开启签到提醒。

其中浏览商品可以增加用户的购买的几率,而每日签到让用户可以形成习惯打开 APP。

2,叮咚买菜推出叮咚农场,提高用户在平台的活跃度

叮咚买菜APP在线完成指定任务获取饲料将鱼养大,就可以享受 0 元领鲜活鲤鱼的奖励。

这种活动与拼多多线上养果树将水果配送到家相似,都是为了提高用户在平台的活跃度。

就我而言,我更加愿意在叮咚买菜上参与活动,因为叮咚买菜专注于生鲜领域,更加的专业。

3,会员优惠机制稳定消费者留存率

叮咚买菜会员每周一会得到五张优惠券,如满 169-10、120-12 等,优惠券的发放让用户凑满满减金额,从而提高客单价。

每周都会发放新的优惠券,也会刺激用户高频购买,让客户养成在叮咚买菜上的习惯,从而稳定客户,让客户的消费细水长流。

三、盈利

叮咚买菜盈利主要分以下3个方面:

1,生鲜预处理,提高产品溢价

叮咚买菜是城市总仓通过城际采购和品牌直供进行采购,再统一进行处理后运送至各前置仓。

叮咚买菜购买原材料完成预选(去除烂叶等)、清洗、包装环节,一方面使得菜品的质量更高,更容易得到消费者的好评;

另一方面在原材料价格相对透明的情况下,预处理后的产品可以更加产生更高的溢价。

2,发展净菜、半成品菜

懒人经济的出现,净菜、半成品菜很受消费者欢迎,特别是年轻消费者欢迎,同时,净菜、半成品菜的一家幅度可以说是高达100%,做净菜、半成品菜都是很好赚钱的。

叮咚买菜在净菜、半成品菜方面的布局,不仅有利于增加商品的溢价,还有利于建立差异化、便利性的行业壁垒。

叮咚买菜做净菜、半成品菜,不仅在现有业务上拓宽了半成品的业务,增加了盈利;还满足了客户想要在家做饭,但是又嫌麻烦的需求。

3,控制成本,使利润最大化

就目前而言,叮咚买菜还处于亏损状态,但是个人认为,叮咚买菜前置仓的布局,生鲜类产品商品流通更快,损耗率低于行业平均水平,这就意味着叮咚买菜前置仓模式可以有效控制成本。

另外,随着叮咚买菜的体量增加,议价能力变强,商品的采购成本也会降低。

叮咚买菜能解决成本损耗的问题、采购成本的问题,带来的就会是盈利的最大化。虽然现在叮咚买菜前置仓的巨大投入,但是在我看来,在未来几年,只要前置仓模式走通,有部分前置仓会赢利。

【文章声明】蔬东坡网倡导尊重与保护知识产权。未经许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。本网站文章发布目的在于分享生鲜知识及传递、交流相关生鲜行业信息。部分内容为发稿人为完善观点整理发布,如涉及第三方商品/服务信息,仅为客观信息整理参考,本网站不对内容时新性、真实准确性负责,如想了解真实准确信息请您直接与该商品/服务提供方联系。如发现本站文章、图片存在版权问题,请提供版权参考疑问相关证明,联系方式等发邮件至yanghanping@movee.cn,我们将及时沟通与删除处理。

首页
400-075-1863