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社区团购适合什么人做?社区团购用户如何拉新、留存?

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对于社区团购发展来说,现在的互联网巨头们来势汹汹,在菜品价格、前端团长和末端物流上,用激进的价格补贴策略打压对手,抢占市场。巨头们还是采用熟悉的模式——挥舞资本大棒,贴身肉搏,烧钱补贴。

所以至少在较长的一段时间之内,社区团购有其资本优势,商品的销售价格较低、团长的佣金和奖励金较高。

社区团购适合什么人做?

我见知道的社区团长,有的月入两三万,有的只有月入几百。

收入是必须要考虑的一个问题,关系到收入和付出比。这里我们可以用收入公式来简单计算,可以套入自己的预估单量。

团长薪酬一般按月结算,有一定的账期,一般以交易额的佣金比例计算。

社区团购适合什么样的人?很多人说便利店店长、宝妈或者快递驿站等等,事实上最核心的问题是看时间自由度。

社区团购一般为用户今日下单,第二日送达的模式,方式为用户自提,大多数平台不会规定团长进行送单的操作。

因此,需要保持场地经常有人的状态,如果自己住宅、或者门店经常有人,就非常适合去做。或者是属于在家办公的自由职业等也是可以的。

社区团购用户如何拉新、留存?

①获客拉新

如何获客?如何低成本的获客一直是所有商业问题的痛点。

社区团购的获客,不是基于纯陌生用户的获客,二是基于地理位置的半陌生用户的获客,获客对象均为自己场地所能覆盖到的圈子。

获客的方法一般为:

①充分利用当前的微信客户群:进行拉群营销,一般团购平台都会有新客活动价格,吸引力还是相当大的,所以把目前自己的主业的客户群先进行拉群,预热和宣传。

②不要与任何潜在客户擦肩而过:很多用户会不通过你的微信群就会知道平台,但会进行上门自提,上门自提的时候可以附赠一些小礼品,让其加入社区微信群。

③基于本地优势进行地推宣传:在社区入口、门店门口等位置进行地推宣传,邀请进群或者进行下单领取礼品。

④异业合作:跟其他商家进行合作,将自己的团购二维码或者微信群等借助异业合作来进行宣传。

②如何留存?

留存的关键在于用户体验是否足够好。用户体验中的关键节点包括平台使用体验、下单体验、提货体验、售后服务等。而这里面社区团长能控制的只有提货体验和一定百分比的售后服务。

提货体验:

①到货后的对用户通过电话、微信等进行及时提醒

②提前将到货的商品按照不同订单进行分检完成,解决用户的取货等待时间

③给用户主动提供或者低价提供塑料袋或者包装袋等

④主要询问用户对商品或者服务的反馈情况并及时记录和优化

⑤制造小惊喜

⑥对部分重物商品或者大量商品提供上门送货服务

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