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2021年年初开始,社区团购的新一波攻坚战就打响了,只不过这次选的是超一线城市。在就地过年的政策影响下,借助假期培育市场,形成消费习惯,对于巨头来说,也是难得的时机。从时间线来看,在年前,巨头基本完成了对城市的覆盖。
社区团购进入一线城市可行吗?
滴滴和美团的总部都在北京,巨头在入京打社区团购的时候,并没有像之前那样拼的你死我活,而是很有默契的各负责一片区域。对于巨头来说,社区团购能否在超一线城市立足依然是未知数,所有玩家均小心试探,摸索合适的商业模式,而并不急于抢占市场。 从用户上来看,社区团购平台的消费人群的主要特点是对产品价格较为敏感,有较多时间来进行比价和挑选。所以,即使目前入局超一线城市,也仅是在五环外试点。 至于能不能在城市立住脚,有两点十分重要,一是能否实现用户的持续增长;另一点则是产品及服务是否满足用户需求。
对比生鲜电商,不仅每日优鲜等在北京已经推出了1小时达服务,京东、天猫等电商平台在北上广都有两小时达服务。而“自提”模式对于分秒必争的上班族来说,在争夺用户和市场竞争方面,显然也并不占优势。
从商品类目上来看,除了被用户反复薅羊毛的生鲜之外,还有家电、家具等产品。消费者的价格敏感性较高,使得社区团购在下沉市场立的住脚,另一方面,村镇一级人口密度较低,不便于商家入驻使得消费者的需求没有充分的释放,小型的商铺选择又相对有限,于是给了社区团购切入的空间。
进入一线城市,社区团购平台会面临什么?
入局一线城市成本激增
从供应流程来看,开团时间是前一晚11点到当日晚11点,持续24小时,当日下午6点前供应商按单量将货送到中心仓。如果此后还有顾客下单,需要补货,则在当日晚12点前完成。 次日0-4点在中心仓完成分拣,中心仓会按用户所在区域进行整体分拣,并经货运配送到城市中的网格仓。网格仓一般都是加盟制,商品会在网格仓中完成订单级的分拣和打包,并最终由加盟方自己配送到负责的团长自提点,一般为次日12点以后。 在网格仓的加盟上,一线城市明显出现亏损更大的情况。
社区团购应该怎么做?
1.社区团购平台搭建:在众多人眼中,社区团购平台的搭建是非常重要的,对社区团购有一些了解的商家,一般都是具备了某些资源之后再去开发搭建的,他们会通过网络资源寻找到合适的开发商,进而完成平台的开发上线工作。
这里为商家推荐一款专业的——蔬东坡社区团购系统,可以实现商家开发社区团购平台的想法,同时提供社区团购运营解决方案,实战案例解析,从而使得商家企业快速开启社区团购业务。
2.平台资源整合:社区团购平台要做起来,除了平台本身技术方面的事情之外,还需要整合更多其他的资源,包括产品货源、仓库、配送站、社区自提点等固定资源,那么对于团长、供应商以及配送人员的选择也是需要提前做好招募规划的。
商家拥有这些资源之后才能真正开启社区团购业务,那么对于没有资源的商家来说,搭建一个社区团购平台开展业务时比较难的,这类商家需要慎重选择,不要只是为了尝尝新鲜感也损失掉更多的利益。
3.优质售后服务:对商家来说,需要选择一个合适专业的社区团购系统完成平台的搭建,那么系统开发技术团队需要为商家提供技术运维支持;对用户消费者来说,商家则需要制定相应的商品售后规则,借助平台和团长解决用户售后问题。